Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Kenta Jewelry olarak, atölyemizden çıkan her bir parçanın size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması en büyük önceliğimizdir.

1. GÖNDERİM SÜRECİ

  • Hazırlık Süresi: Stoklu ürünlerimiz için siparişleriniz, hafta içi saat 15:00'a kadar verildiği takdirde aynı gün kargoya teslim edilir. Kişiye özel tasarım veya üretim gerektiren ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında belirtildiği gibidir (genellikle 1-3 iş günü).

  • Kargo Firması: Tüm gönderimlerimiz Yurtiçi Kargo güvencesiyle yapılmaktadır.

  • Teslimat Süresi: Kargoya verildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre değişiklik göstermekle birlikte ortalama 1-3 iş günüdür. (Mobil bölgelerde bu süre farklılık gösterebilir).

2. KARGO ÜCRETİ

  • Türkiye'nin her yerine 1000 TL üzeri alışverişlerinizde kargo ÜCRETSİZDİR.

  • Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo ücreti 80 TL'dir.

3. SİPARİŞ TAKİBİ Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza Kargo Takip Numarası içeren bir bilgilendirme mesajı gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

4. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER Kargo paketinizi teslim alırken lütfen paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer pakette ezilme, yırtılma veya açılma varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve hemen bizimle iletişime geçiniz. Tutanak tutulmayan hasarlı teslimatlarda sorumluluk alıcıya aittir.

İletişim: info@kentajewelry.com